Wil je een bestelling retourneren?

Een bestelling retourneren kan binnen 30 dagen. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening en kunnen we helaas niet vergoeden. Na ontvangst heb je 14 dagen om je bestelling per mail aan te melden als retour.

Wil je het volledige aankoopbedrag terugkrijgen? Stuur je product dan in de originele staat en onbeschadigd terug.

Een artikel ruilen is ook mogelijk, neem vooral even contact met ons op.

Retour aanmelden

Voorafgaand je retournering dien je een retourzending altijd bij ons aan te melden via de mail (info@bouqetterie.nl) of het contactformulier op onze website. Wij zullen dan verdere instructies geven zodat je retour goed verwerkt kan worden.

Vertoont het product een gebrek?

Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij lossen dit
graag voor je op! Dit kan via ons contactformulier of door een mail te sturen naar: info@bouqetterie.nl

Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?

Nadat je retourzending in goede staat is ontvangen en verwerkt in ons systeem, zul je binnen 1-3 werkdagen je aankoopbedrag netjes op je rekening gestort krijgen.